hibajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললেই ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী পাঠ করেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

hibajee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য, এবং যেকোনো উদ্দেশ্যে এর ব্যবহার এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে hibajee সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

hibajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।
• প্রোফাইলে অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে, hibajee ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে hibajee-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

৩.১ ন্যূনতম বয়স

hibajee-এ সকল প্রকার ক্যাসিনো এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। যে ব্যক্তি এই বয়সসীমার নিচে তিনি কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

hibajee মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিষেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ থাকতে পারে। নিজের অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহারের আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৩.৩ দায়িত্বশীল আচরণ

অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলার আহ্বান জানাই। জুয়া সম্পর্কিত কোনো সমস্যায় পড়লে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে সহায়তা নিন।

৪. জমা ও উত্তোলন বিধি

৪.১ জমার নিয়ম

hibajee-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহারযোগ্য যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পূর্বে বড় পরিমাণ জমায় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা আগে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।

hibajee উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি মনে হয় সংশ্লিষ্ট লেনদেনে কোনো অনিয়ম বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম রয়েছে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ — উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — অফার গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট অফারে তা অনুমোদিত থাকে।
• hibajee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সাপ্তাহিক পুনরায় চার্জ, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার, বন্ধু আনার পুরস্কার এবং সপ্তাহান্তের স্লট অফার — এই প্রতিটি অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত ও যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে। কোনো অফার সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে hibajee সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা এবং বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কৌশলগতভাবে রিস্কমুক্ত বেট করা নিষিদ্ধ।

৬. ক্যাসিনো ও বেটিং বিধিমালা

৬.১ ক্যাসিনো গেমস

hibajee-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি সহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং প্রচলিত নিয়মে পরিচালিত হয়। অডস পরিবর্তনের ক্ষমতা hibajee-এর রয়েছে, বিশেষত ম্যাচ শুরু হওয়ার পর। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সকল সিলেকশন জিততে হবে, অন্যথায় পুরো বেট হারানো যাবে।

৬.৩ ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার বা সার্ভারজনিত কোনো ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে hibajee সেই রাউন্ড বা বেটটি বাতিল ঘোষণা করার এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের অর্থ hibajee প্রদান করতে বাধ্য নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• গেমের ফলাফল বা অডস কারচুপি করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা কৃত্রিম বেট পদ্ধতি অনুসরণ করা।

এই ধরনের কার্যক্রমের বিরুদ্ধে hibajee প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hibajee-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে hibajee পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

৮.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

hibajee প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে hibajee কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েজনিত বিলম্ব বা সমস্যার জন্য।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে ক্ষুণ্ণ হলে।
• অনলাইন গেমিংয়ের কারণে কোনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির জন্য।

সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। ব্যবহারকারী নিজস্ব বিবেচনায় এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে hibajee-এর বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি আইনি চুক্তির অংশ।

hibajee ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

hibajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে এটি একটি বাধ্যবাধকতা নয় — ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে hibajee-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। অভিযোগ জানানোর পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী তৈরি ও ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেবে।

১২.৩ সাধারণ প্রশ্নের জন্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যাবে। সেখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।